Politique de confidentialité
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Responsable du traitement
Moonraker Tours, 13b chemin de Nîmes, 30310 Vergèze, est responsable des traitements de données personnelles réalisés depuis ce site. Pour toute question, écrivez à info@moonrakertours.com ou appelez le 09 54 18 43 00.
Données collectées et finalités
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, et uniquement pour répondre à votre demande.
- Demande de projet ou de devis — nom, prénom, e-mail, téléphone et description de votre projet. Ces données servent à vous recontacter et à établir une proposition. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Demande de voyage scolaire — en complément, le nom et l'adresse de l'établissement, la destination souhaitée et le budget envisagé, nécessaires au chiffrage du séjour.
- Inscription à la lettre d'information — nom, adresse e-mail et façons de voyager qui vous intéressent, pour vous envoyer nos prochains départs et actualités. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment.
- Mesure d'audience — statistiques de navigation via Google Analytics, uniquement si vous avez accepté les cookies.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par l'équipe de Moonraker Tours. Elles sont hébergées sur les services professionnels Microsoft 365 (messagerie et fichiers) utilisés par l'agence, et, si vous avez consenti aux cookies de mesure, transmises à Google Analytics. Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales. Lorsque l'organisation de votre voyage l'exige, certaines informations sont transmises à nos prestataires (compagnies aériennes, hébergeurs, organisateurs de course, réceptifs locaux), strictement pour l'exécution du séjour.
Durée de conservation
Les demandes n'ayant pas abouti à une réservation sont conservées trois ans à compter du dernier contact. Les dossiers clients sont conservés selon les durées légales applicables en matière comptable et contractuelle. Les données de la lettre d'information sont conservées jusqu'à votre désinscription.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à info@moonrakertours.com. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
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